Verkaufsmanagement
Vertriebsprozessmanagement ist die Praxis, die Vertriebsprozesse, von denen eine Organisation abhängt, abzubilden, auszuführen und zu verbessern – Outreach, Deals, Bestellungen und Customer Success. Gluu kombiniert Prozesskarten, Work Instructions, Rollen und Live-Aufgaben an einem Ort, sodass jeder Vertriebsprozess dokumentiert und tatsächlich befolgt wird.
Microsoft Preferred Solution
ISO 27001 konform
Was es ist
Vertriebsprozessmanagement ist die Art und Weise, wie der Vertrieb fragmentierte, personenabhängige Aufgaben in klare, wiederholbare Prozesse verwandelt. In Gluu ist jeder Prozess eine lebendige Karte aus Aktivitäten, Rollen und Work Instructions, die die Mitarbeiter direkt befolgen – sodass Anrufe, Deals und Bestellungen jedes Mal auf die gleiche Weise ablaufen, egal wer abwesend ist. Es ist derselbe geschlossene Kreislauf, der den Rest Ihres Unternehmens am Laufen hält, angewendet auf den Vertrieb.
Warum sie wichtig ist
Keine Vertriebsschritte mehr, die auf Tabellenkalkulationen, Posteingänge und die Köpfe der Mitarbeiter verteilt sind. Jeder Prozess lebt an einem Ort, ist aktuell und für das gesamte Team sichtbar.
Neue Mitarbeiter und Vertretungen befolgen jedes Mal die gleichen geführten Schritte – sodass die Qualität nicht davon abhängt, wer zufällig gerade damit betraut ist.
Jede Änderung wird versioniert und jede Aufgabe protokolliert, sodass ISO-, DSGVO- und interne Kontrollanforderungen ohne Hektik vor dem Audit nachgewiesen werden können.
Ergebnisse
2x
mehr Prozesse abgebildet
im ersten Jahr
„Die Zeit und Ressourcen, die Sie in Gluu investieren, bekommen Sie um ein Vielfaches zurück.“
Peter Kaltoft, Manager, Sport24
Vertriebsprozesse entdecken
Finden Sie Leads und buchen Sie Vertriebsmeetings mit einem wiederholbaren Outreach-Flow.
Gehen Sie von der Demo zum abgeschlossenen Deal über, wobei jeder Schritt klar verantwortet und sichtbar ist.
Halten Sie Kunden mit regelmäßigen Analysen und strukturiertem Follow-up zufrieden.
Nehmen Sie neue Aufträge und Änderungen an, verarbeiten und bestätigen Sie diese ohne Fehler.
Vertriebsprozessmanagement ist die Praxis, zentrale Vertriebsprozesse abzubilden, auszuführen und zu verbessern, damit sie konsistent ablaufen und nicht von Einzelpersonen abhängen. Es ersetzt verstreute Checklisten und implizites Wissen durch eine einzige lebendige Quelle der Wahrheit, der die Mitarbeiter folgen.
Jeden Vertriebsprozess – Anrufe, Deals, Bestellungen und Customer Success. Gluu liefert echte Beispiele für Vertriebsprozesse, die Sie anpassen können, und Sie können mit dem KI-Assistenten oder durch einfaches Abbilden eigene erstellen.
Nein. Gluus einfaches Mapping und die KI-Prozesserstellung ermöglichen es Teams, den Arbeitsablauf in einfacher Sprache zu erfassen, während gültiges BPMN 2.0 für jeden, der es benötigt, im Hintergrund bleibt.
Jeder Prozess wird mit Überprüfung und Rollback versioniert, und jede Aufgabe wird protokolliert. Das gibt Ihnen einen Audit-Trail für ISO- und DSGVO-Anforderungen, und Abweichungen zwischen dem dokumentierten Prozess und der tatsächlichen Arbeit werden erkannt, anstatt sich stillschweigend anzusammeln.
Ja. Der Vertrieb besitzt und bearbeitet seine eigenen Prozesse in Gluu, wobei an jede Aktivität Work Instructions für die ausführenden Personen angehängt sind – sodass die Änderung eines Schrittes kein IT-Projekt erfordert.
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